Сценарный анализ как универсальный инструмент дизайн-исследования

Авторы: Егорова Е.А.
Опубликовано в выпуске: #11(64)/2021
DOI: 10.18698/2541-8009-2021-11-751
Раздел: Гуманитарные науки | Рубрика: Социологические науки
Ключевые слова: дизайн, дизайн-исследования, сценарии, сценарный анализ, ситуационный анализ, пользователь, JtBD, CJM
Опубликовано: 10.12.2021

Рассмотрено понятие сценарного анализа, его методология и инструментарий в контексте предпроектных дизайн-исследований. Перечислены и проиллюстрированы наиболее распространенные и эффективные формы представления сценарного анализа. Выполнено сравнение сценарного и ситуационного анализа с указанием специфики каждого метода. Даны краткие характеристики смежных инструментов-концепций, заимствованных из маркетинга. Выявлено и объяснено значение сценарного анализа не только для предварительных дизайн-исследований, но и для всего дальнейшего процесса проектирования. Основой для написания статьи послужили труды как отечественных, так и зарубежных теоретиков и практиков. Сделаны выводы о необходимости применения сценарного анализа при проектировании качественных изделий.

Литература

[1] Мартин Б., Ханингтон Б. Универсальные методы дизайна. СПб., Питер, 2014.

[2] Михеева М.М. Дизайн-исследования. М., Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2015.

[3] Carroll J., ed. Scenario-based design. Wiley, 1995.

[4] Goodwin K. Designing for the digital age. Wiley, 2009.

[5] Carroll J.M. Making use. MIT Press, 2000.

[6] Yin R.K. Case study research. SAGE, 2009.

[7] Breslin M., Buchanan R. On the case study method of research and teaching in design. Des. Issues, 2008, vol. 24, no. 1, pp. 36–40. DOI: https://doi.org/10.1162/desi.2008.24.1.36

[8] Traynor D. Intercom on jobs to be done. Intercom Inc., 2017.

[9] Costa T. Executive О&А: design personas and customer journey maps. Forrester Research, 2011.

[10] Schwartz P. The art of the long view. Doubleday, 1991.